20% mehr Profitabilität & 65% weniger Fluktuation durch Wertschätzung

Matthias Harreither:
Was machst du jetzt konkret, wie arbeitest du mit deinen Kunden zusammen?

Manuela Wenger:
Da gibt es mehrere Säulen. Es gibt zum einen, dass ich einmal als Keynote Speaker unterwegs bin, um auf dieses Thema aufmerksam zu machen. Die zweite Säule sind Seminare, um einfach mit Führungskräften zusammenzuarbeiten, um ihnen das nötige Handwerkszeug in die Hand zu geben. Und die dritte Säule ist auch das Consulting. Das heißt, ich berate auch Unternehmen, um zu schauen, wie ticken sie denn in der Unternehmenskultur. Wir schauen uns die Werte an, wir schauen den ganzen Employee-Life-Circle an. Wo kann ich denn da mit Wertschätzungsmaßnahmen agieren? Geht schon los beim Pre-Onboarding bis hin zum Offboarding. Wie habe ich denn da meine ganzen Touchpoints? Wie schauen denn die aus? Sind die wertschätzend genug? Schau, das interessiert dich ja auch. Das ist ja auch ein Ding deiner Arbeit, das Recruiting. Ich spare mir auch Recruitingkosten, wenn ich schaue, dass meine Mitarbeiter gerne bleiben. Wir müssen schauen, dass wir Mitarbeiter mit Freude zum Bleiben begeistern. Und wenn wir das haben, dann ist es ja umso schwieriger, wenn ein Nachbarunternehmen die Angel in mein Unternehmen hereinwirft, um einen Mitarbeiter abzuwerben. Dieser Mitarbeiter lässt sich ja umso schwieriger oder schwerer abzuwerben, wenn der da happy am Arbeitsplatz ist. Weil der verlässt eine Kultur, wo er sich eigentlich wohlfühlt und im Nachbarunternehmen keine Ahnung hat, ob die Kultur dazu nett ist wie da.

Matthias Harreither:
Darum sind wir bei Expandio ja ein Wachstumspartner für technische Betriebe. Das heißt, wir bringen nicht nur neue Mitarbeiter, sondern wir wollen auch schauen, dass die Unternehmenskultur verbessert wird, dass die Wertschätzung verbessert wird, damit eben die Leute im Unternehmen bleiben, die man schon hat. Weil noch besser ist ein Top-Neuer-Mitarbeiter, ein Top-Mitarbeiter, der schon 10 Jahre drinnen ist. Weil der hat natürlich das ganze Wissen. Und darum ist bei uns auch ein fundamentaler Punkt, dass wir Mitarbeiterumfragen machen. Dass wir schauen, was brauchen die Mitarbeiter? Sehen sich die Mitarbeiter überhaupt noch im Unternehmen in fünf Jahren? Weil laut GALLUP, also der GALLUP Engagement Index, sagt, dass 73 Prozent der Arbeitnehmer offen für bessere Angebote sind oder schon innerlich gekündigt haben. Und auf diese 73 Prozent, die sind auf der Kippe, und die kann man eben mit Wertschätzung, mit Mitarbeiterbindung, mit bewusster Schwerpunkt auf das kann man das so gut aufstellen, dass eben, wenn jemand eine Recruiting-Kampagne schaltet, vom Nachbarunternehmen, dass meine Mitarbeiter sagen, ich bleib hier. Da bleib ich gerne. Ja, ich bleib gern.

Manuela Wenger:
Ich freue mich, und für mich ist auch so ein Indikator, ich freue mich am Sonntag schon auf Montag, der sogenannte Great Monday. Wir hören ja im Radio oft in der Früh schon vom Morgenmoderator, nur noch viermal schlafen, dann ist wieder das Wochenende. Das ist ja eigentlich Humbug, weil ich vergeude mein Leben, und wir verbringen die meiste Zeit am Arbeitsplatz. Das heißt, das Setting am Arbeitsplatz muss für mich passen, und gerade junge Generationen legen da viel, viel mehr Wert drauf. Die hadern heute nicht mehr lange, wenn das nicht passt, dann bin ich weg. Und wenn man jetzt schaut, es ist der Arbeitgebermarkt zu einem Arbeitnehmer, das heißt, jetzt entscheiden Arbeitnehmern, wo sie arbeiten. Früher hat der Arbeitgeber gesagt, wenn du nicht willst, da hinten warten schon zehn andere. Jetzt ist es umgekehrt, jetzt bewerben sich zehn Firmen auf einen Mitarbeiter, und der entscheidet, wo er hingeht.